-
- Volkswagen đã thu hồi 98.806 xe điện ID.4 vì cửa xe có thể mở bất ngờ
- Volkswagen đã ban hành lệnh ngừng bán ID.4 cho đến khi có thể triển khai bản sửa lỗi
- Việc sản xuất ID.4 đã bị dừng lại
Volkswagen đang thu hồi 98.806 xe điện ID.4 do tay nắm cửa bị lỗi có thể khiến cửa mở bất ngờ.
Cho đến khi có thể thực hiện bản sửa lỗi, VW đã ban hành lệnh ngừng bán và ngừng sản xuất ID.4.
Đợt thu hồi này bao gồm các mẫu xe 2021-2024 được lắp ráp tại cả Zwickau, Đức và Chattanooga, Tennessee. Các xe bị thu hồi có thể có tay nắm cửa không thể ngăn nước hiệu quả. Tuy nhiên, VW tin rằng ít hơn 1% số xe bị ảnh hưởng có lỗi này.
Người phát ngôn của Volkswagen, Mark Gillies, đã nói với Green Car Reports rằng, ” Sau khi xem xét kỹ lưỡng, để ứng phó với việc ngừng bán ID.4, chúng tôi sẽ tạm thời ngừng sản xuất xe tại nhà máy Volkswagen Chattanooga cho đến khi có biện pháp khắc phục. Trong khi giải quyết vấn đề, chúng tôi tập trung vào việc làm đúng với nhân viên, đại lý và người tiêu dùng của mình trong suốt thời gian gián đoạn này. Khoảng 200 nhân viên tại Chattanooga sẽ bị cho nghỉ việc bắt đầu từ ngày 23 tháng 9 và chúng tôi đang hỗ trợ họ bằng cách bổ sung trợ cấp thất nghiệp từ tiểu bang Tennessee để họ vẫn nhận được 80 phần trăm tiền lương cơ bản và sẽ tiếp tục được hưởng tất cả các chế độ phúc lợi hiện tại trong thời gian này. Chúng tôi cũng đang tìm cách hỗ trợ các đại lý của mình trong khi xác định biện pháp khắc phục cho khách hàng. Sự gián đoạn này không làm thay đổi cam kết của chúng tôi đối với ID.4 và danh mục BEV đang phát triển của chúng tôi. ID.4 vẫn là một trong những loại xe điện bán chạy nhất tại Hoa Kỳ.”
Volkswagen ID.4 2024
Trong những xe có lỗi, nước có thể tràn vào tay nắm cửa và chạm đến bảng mạch in, có thể gây ra “vấn đề giao tiếp” giữa tay nắm và bộ phận điều khiển cửa, dẫn đến lệnh mở khóa cửa sai, theo tài liệu thu hồi từ Cục Quản lý An toàn Giao thông Đường bộ Quốc gia (NHTSA). Nếu điều này xảy ra, người lái xe có thể nhận thấy tiếng kêu lách cách tương tự như tiếng kêu khi cửa được mở khóa bình thường.
VW biết có 135 yêu cầu bảo hành từ tháng 6 năm 2023 đến tháng 5 năm 2024 liên quan đến vấn đề này, nhưng không biết về bất kỳ vụ va chạm hoặc thương tích nào.
Các đại lý sẽ kiểm tra tay nắm cửa và nếu cần thiết, sẽ thay thế chúng bằng các phiên bản cải tiến miễn phí. Các xe cũng sẽ được cập nhật phần mềm và VW sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng cho bất kỳ công việc nào mà họ có thể đã tự trả tiền liên quan đến vấn đề này. Đợt thu hồi này mở rộng hai đợt trước đó. Những khách hàng đã thực hiện công việc thu hồi theo bất kỳ đợt nào trong số đó sẽ phải mang xe của họ đến các đại lý để thực hiện đợt thu hồi này.
Volkswagen ID.4 2024
VW có kế hoạch gửi thư thông báo cho chủ xe trước ngày 1 tháng 11 năm 2024. Chủ xe có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của hãng sản xuất ô tô theo số 1-800-893-5298 để biết thêm thông tin.
Đợt thu hồi này diễn ra sau đợt thu hồi trước đó trong năm nay đối với gần 80.000 xe điện ID.4 từ năm sản xuất 2021 đến 2023 do sự cố màn hình và phần mềm . Đợt thu hồi đó không bao gồm các mẫu xe ID.4 2024 , vốn đã nhận được một số bản cập nhật, bao gồm màn hình lớn hơn có sẵn, dường như đã loại bỏ nhiều sự cố mà Green Car Reports phát hiện ra với giao diện ở các mẫu xe trước đó .
Lưu ý–Bài viết này đã được cập nhật để phản ánh việc VW ban hành lệnh ngừng bán và ngừng sản xuất ID.4.
Greencarreport
